Köpvillkor

§1 Allmänt

Denna webb shop är endast till för Sverige.
This site is for Swedish residents only. Visit our website for countries outside Sweden <Here>.

Superior Wear går att köpa via vår webb shop och via våra återförsäljare.

Alla varor förblir Superiors egendom till dess att full betalning kommit bolaget tillhanda.

Alla försök till bedrägerier polisanmäls. Superior förbehåller sig rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.

Skicka inga förskott. Vi ansvarar inte för t.ex. pengar, checkar och frimärken som skickas i brev.

Superior reserverar sig för eventuella "tryckfel" på denna webbplats. Vi kan inte heller garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende.

I priserna ingår svensk moms med 25 %

Om du är du under 18 år måste du ha målsmans tillstånd för få att beställa hos oss.


§2 Betalningar och leveranser

Vi skickar alla våra paket med Posten. Du får en avi i brevlådan som du löser ut ditt paket med, på det utlämningsställe som står angivet på avin. Om du har angett ditt mobilnummer i din registrering så kommer du att aviseras via ett sms. Normal leveranstid är inom 2 veckor.

Om vi skulle föreslå en ny leveranstid har du rätt att välja att häva köpet och återfå pengarna inom 30 dagar.

Du har alltid rätt att häva ditt köp om varan är slut.

Betalningssätt
Du har möjlighet att betala din beställning på följande sätt:

Betalning med direktbank
Vi accepterar Direktbanksbetalningar från SEB.

Betalning mot postförskott
Du får en avi i brevlådan eller ett SMS, som du löser ut ditt paket med. Betalning sker på utlämningsstället (vilket anges på avin eller i SMS:et)

Betalning online
Du kan välja att betala online med ditt Visa kort eller Mastercard/Eurocard, alternativt med direktbanksbetalning (stöds av SEB). Du får då en avi i brevlådan eller ett SMS, som du löser ut ditt paket med på ditt utlämningsställe. Vid genomförande av köp på webbplatsen reserveras köpesumman på ditt kort/bankkonto.

PayPal
PayPal har utvecklats från grunden till att vara ett av de säkraste sätten att skicka pengar online. Till skillnad från andra finansinstitut skickas betalningar utan ekonomisk information. Det fungerar på det sätt att du skaffar ett konto hos PayPal. Det kontot fyller du sedan med pengar, från t.ex. ditt kreditkort eller ditt bankkonto. När du ska lägga din order hos oss väljer du betalningsalternativet PayPal i Kassan och då för du över pengar från ditt PayPal konto till oss på Superior. I och med det har du betalat för din order.

För att betala med PayPal behöver du ett PayPal konto, klicka här för att skaffa ett PayPal konto.

Vi på Superior tar inte ut någon avgift om du väljer att betala med PayPal. Däremot tar PayPal ut en avgift för betalningen på mellan 1,9-3,4% av orderbeloppet + 3,25 kr. Denna avgift debiteras ditt PayPal konto. Läs mer här

Betal mot faktura
Dina beställda varor skickas normalt inom några arbetsdagar. Du måste vara minst 18 år för att kunna handla mot faktura. Samlingsfaktura innebär att det skickas ingen faktura direkt med order utan vi samlar ihop alla fakturaköp du gjort under en kalendermånad, samt alla eventuella returer samma månad. Sedan skickas en samlingsfaktura till dig från Klarna, Detta sker i mitten av nästa månad och ska betalas i slutet av den månaden. Exempel: Du handlar under oktober månad (från den 1 oktober till den 31 oktober). En faktura postas den 15:e november och ska vara betald innan den sista november. Kostnad: Oavsett hur många köp eller returer du gjort under en kalendermånad, så får du bara en samlingsfaktura. Du betalar endast 29 kr i faktureringsavgift en gång för fakturan. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med (det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr) samt dröjsmålsränta med 25,5% per månad + gällande referensränta. Leveransadress: Vid fakturabetalning kan leverans endast ske till din folkbokförda adress. Det är för att säkerställa att inga obehöriga kan beställa varor till sig själv med en annan persons personuppgifter. Om du inte vill beställa dina varor till din folkbokförda adress får du välja något av våra andra betalningssätt, som är kreditkort online, direktbanksbetalning eller mot postförskott. Kreditupplysning: När du väljer att betala mot faktura görs en kreditupplysning på ditt personnummer och du får svar direkt om ditt köp beviljas eller ej. Om du får ett nekande svar, kan du alltid välja att handla mot ett annat av våra betalningssätt, som är kreditkort online, direktbanksbetalning eller mot postförskott. Fakturering: Alla våra fakturor hanteras och skickas ut av företaget Klarna (tidigare Kreditor). Mer information finns på www.klarna.com

Ej uthämtad vara
Vi debiterar 250 kronor för ej uthämtade varor. Om du ångrat dig när paketet har skickats från oss måste du hämta ut paketet på ditt utlämningsställe och skicka tillbaka det till oss. Om paketet inte hämtas ut blir det automatiskt registrerat som ej uthämtat och debiteras därefter. Att returnera paketet är billigare än att inte hämta ut det.


§3 Ångerrätt

14 dagars ångerrätt

Ingen affär är avslutad förrän du fått, provat och godkänt dina varor. Därför har du 14 dagars ångerfrist på allt. Kort sagt, du ska vara helt nöjd annars får du pengarna tillbaka!

Det betyder att du har 14 dagar på dig efter att du mottagit varan att välja antingen byte av varan, eller att få pengarna tillbaka för varan. Du har rätt som kund att utan kostnad öppna förpackningen för att prova varan. Varan måste skickas tillbaka i oförändrat skick, dvs. du får inte använda varan och sedan skicka det åter. Ångerrätten gäller inte på underkläder.

Vid retur eller byte av varor står kunden för alla fraktkostnader. När vi fått tillbaka varan och konstaterat att den inte är skadad betalar vi, vid en retur, inom 30 dagar, tillbaka det belopp du betalat, exklusive eventuella fraktkostnader. Vid byte, skickar vi ersättningsvaran så snart vi mottagit returvaran. Om ersättningsvaran är dyrare än returvaran skickas den ut mot postförskott. Är ersättningsvaran billigare än returvaran betalar vi dig åter mellanskillnaden inom 30 dagar.

Om det däremot rör sig om en reklamation på grund av skadad vara eller att vi expedierat fel vara återbetalar vi dig för det du lagt ut för varan exklusive eventuella fraktkostnader.

Alla varor som skickas tillbaka måste vara packade i påse eller kartong. Om du returnerar skor i kartong, lägg originalkartongen i ett paket eller påse. Skicka ej tillbaka dessa genom att sätta en adresslapp direkt på originalkartongen. Den blir förstörd och returen/bytet blir inte godkänt.

Alla paket som lämnar oss är försäkrade. Är paketet och/eller innehållet skadat när du får det bör du anmäla det genast på platsen. Har du hämtat ut och öppnat paketet och upptäcker skada så kontakta oss. Transportskada skall reklameras till oss inom ”skälig tid” från det felet upptäckts eller borde upptäckas. Reklamation som sker inom 2 månader från köptillfället anses alltid som inom ”skälig tid”. Vid byte eller retur står du för transportrisken. Spara alltid följesedeln/kvittot tills returen är avklarad. Detta underlag används alltid vid eventuella reklamationer till Posten.

Konsumentköplagen / ARN ger dig rätt att reklamera en vara inom 3 år, under förutsättning att varan var felaktig vid leveranstillfället. Påtala eventuella fel inom skälig tid, med skälig tid menas inom 2 månader från köptillfället. Reklamationsrätten gäller oavsett om felet är synligt eller dolt. Vid tvister som vi inte lyckas lösa tillsammans, rekommenderar vi att du vänder dig till Allmänna reklamationsnämnden. Vi följer alltid deras rekommendationer.


§4 Säkerhet

Säkra sidor

Alla sidor där du som kund lämnar personliga uppgifter vid köp är så kallade säkra sidor (krypterad överföring). Superior använder VMI, www.vmi.se, som hostingbolag. VMI skyddar samt står för säkerheten av www.superiorwear.com.

Säkra betalningar
Vi samarbetar med Dibs AB, www.dibs.se, för inlösen av kort och direktbanksbetalningar. Dibs AB är ett av Finansinspektionen auktoriserat kreditmarknadsföretag som överför dina pengar till vår bank. Överföring av kortuppgifter är krypterade. OBS! Superior lagrar inga kreditkortsnummer utan detta hanteras av Dibs AB. Dibs AB uppfyller kraven för PCI DSS. Alla transaktioner genomförs med CVV2/CVC2. Vi använder oss även av

SSL-certifikat.

Angående kortbetalningar och 3Dsecure
3Dsecure är en av VISA framtagen teknik för att verifiera att den som handlar med ditt kort på Internet verkligen är du. Standarden används även av MasterCard. Tekniken innebär att när du använder ditt kort för att köpa varor eller tjänster på Internet är det upp till din kortutgivare eller bank att identifiera dig. Identifikationen görs genom att du anger ett personligt lösenord eller kod vid köptillfället. Via krypterad kommunikation kontrolleras detta av kortföretaget via en speciell säkerhetsserver. Detta lösenord har du själv valt eller fått tilldelat av den bank som givit ut kortet. Fördelen för dig som konsument att använda en betaltjänst på Internet som erbjuder 3DSecure innebär att du får en möjlighet att verifiera att du är den verkliga kortinnehavaren, vilket innebär mindre risk att kortet används i bedrägligt syfte. Du känner igen en 3Dsecure säkrad betallösning genom VISA:s varumärke "Verified by VISA" och MasterCard's varumärke "SecureCode".

OBS! 3Dsecure fungerar bara för dig som skaffat tjänsten via din bank.

§5 Personuppgifter

Skydd av personuppgifter
I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja och tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Enligt PUL (Personuppgiftslagen) har du rätt att få den information som vi har registrerat på dig och om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta i så fall vår kundservice. Vi försäkrar även att vi inte kommer att sälja eller överlåta några personuppgifter.


§6 Force Majeure

Superior är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl.a. myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage, olyckshändelse av större omfattning eller annan typ av naturkatastrof. I force majeure ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, t.ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc., onormal nedgång i marknaden samt om bolaget utsätts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.